Le dernier sablier du MEDEF 95 (MEVO) du 19 juin 2014 avait pour thème les risques psycho sociaux, du stress au burn out…comment les prévenir et favoriser le bien être au travail. Le sujet fut traité par Patricia CADRE, directrice générale de PLURIDIS (filiale d’AXA Assistance France) et par Céline JULIENO, responsable marketing opérationnel AXA Assistance France.
Toutes les deux font parties comme moi du collectif performance et qualité de vie au travail.
Quelques chiffres :
40% des salariés français souffrent de stress au travail.
50% des journées de travail perdues ont un lien avec le stress au travail.
En France, le coût social du stress au travail est estimé entre 1.9 et 3 milliards d’euros, 10 à 20% des dépenses de la branche AT/MP de la Sécurité Sociale.
En savoir plus…
Définition du stress. C’est l’ensemble des manifestations physiques et psychologiques de l’organisme qui interviennent en réponse à un agent stressant. Il est indispensable à la vie (instinct de survie) mais son excès paralyse l’individu.
3 types de stress :
Le stress quotidien : il stimule les réactions psychiques et organiques. Ses conséquences physiologiques se résorbent en continu si les temps de récupération sont suffisants.
Le stress cumulatif : il réduit progressivement et insidieusement les capacités de l’individu car les temps de récupération sont insuffisants pour résorber les conséquences physiologiques du stress.
Le stress post-traumatique généralement accompagné d’un « état de choc », il nécessite un traitement médical approprié pour permettre à l’individu un retour à la normale.
Les générateurs de stress, appelés stresseurs, sont soit subjectifs soit objectifs.
Les stresseurs subjectifs
- Le stress dépend de l’évaluation que l’on se fait de la situation, plus que de la situation elle-même.
- L’objectif est de prendre conscience de notre perception des évènements et de relativiser.
- Pouvoir de l’imaginaire.
Les stresseurs objectifs
- Ils sont quantifiables, objectifs et déclenchent un stress aigu et/ou chronique.
- Il faut savoir repérer ses stresseurs objectifs.
Les techniques pour diminuer le stress :
- Il existe un lien direct entre le corps et le mental. En mobilisant le corps, on agit directement sur les conséquences des stress aigus et chroniques.
- Il est important de savoir identifier nos pensées stressantes générées par une situation, et faire la différence entre les trois composantes de cette situation :
- Les faits objectifs
- L’état émotionnel de stress
- Les pensées associées à la situation.
Trois techniques fondamentales :
- La respiration contrôlée et la stimulation corporelle
- La relaxation
- La préparation mentale projective
Augmenter sa résistance au stress : l’Adaptation
- S’adapter c’est faire évoluer son comportement pour maintenir une harmonie avec l’environnement.
- L’adaptation c’est prendre en compte les changements de rythmes de la vie, mais également ceux de l’entreprise.
- S’adapter c’est aussi accepter les périodes plus difficiles.
- Après une période de forte activité, l’organisme doit se réadapter et optimiser cette période de baisse d’activité en temps de récupération (exemple chez les sportifs, les pilotes de ligne longs courriers, les navigateurs, etc.).
- Etre dans la réaction, c’est être dans le stress non maîtrisé.
- Etre dans l’action, c’est être dans la gestion de son stress.
- Chaque état de stress maîtrisé permet d’augmenter sa résistance au stress.
En conclusion, vous avez ainsi quelques outils pour gérer le stress au sein de vos entreprises. Je vous rappelle la règle de platine : traiter l’autre comme il a besoin d’être traité.